Politique de protection des données personnelles

1. Responsable du traitement

Neige et Chocolat

SAS au capital de 2 050 €

Siège social : 69 rue de Montagny, 69008 Lyon

RCS Lyon : 987 770 977

Email : protection-des-donnees-personnelles@neigeetchocolat.fr

2. Données collectées

2.1 Formulaire de contact

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Sujet et message

2.2 Relation client

Dans le cadre de notre activité de conseil en gestion de patrimoine, nous collectons les données nécessaires à :

• L'évaluation de votre profil investisseur
• L'analyse de votre situation patrimoniale
• La recommandation de solutions adaptées
• Le respect de nos obligations réglementaires (KYC, LCB-FT)

2.3 Navigation sur le site

Nous ne collectons pas de données de navigation à des fins publicitaires ou de tracking. Seules des données techniques minimales (logs serveur) sont conservées pour la sécurité du site.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de contact : répondre à vos questions et demandes d'information
• Fourniture de services de conseil : analyser votre situation patrimoniale et vous proposer des recommandations personnalisées
• Obligations légales et réglementaires : respect des obligations KYC (Know Your Customer), lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme (LCB-FT), conservation des documents réglementaires
• Gestion de la relation client : suivi de votre portefeuille, reporting, archivage des échanges

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• Votre consentement pour le formulaire de contact
• L'exécution du contrat pour la fourniture de nos services de conseil
• Nos obligations légales pour le respect des réglementations financières (AMF, ACPR)
• Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à :

• Neige et Chocolat (personnel habilité)
• Nos partenaires prestataires de services (assureurs, gestionnaires d'actifs, plateformes de gestion) dans le cadre strict de l'exécution des contrats
• Les autorités de contrôle (AMF, ACPR, TRACFIN) en cas d'obligation légale

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous ne transmettons vos données qu'aux partenaires strictement nécessaires à la fourniture de nos services.

6. Durée de conservation

• Formulaire de contact : 3 ans à compter de la dernière interaction
• Documents clients : 10 ans après la fin de la relation client (obligation réglementaire AMF)
• Documents comptables : 10 ans (obligation légale)
• Logs techniques : 12 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données (sauf obligation légale de conservation)
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : protection-des-donnees-personnelles@neigeetchocolat.fr

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La perte, l'altération ou la destruction accidentelle
• Le traitement illicite ou non conforme

Mesures techniques : chiffrement des communications (HTTPS), hébergement sécurisé en France, sauvegardes régulières, contrôle d'accès strict.

9. Cookies

Ce site n'utilise pas de cookies de tracking, de publicité ou d'analyse d'audience.

Seuls des cookies techniques strictement nécessaires peuvent être utilisés (préférences d'affichage, session).

10. Modifications de la politique

Cette politique de protection des données personnelles peut être mise à jour.

La date de dernière mise à jour est le : 12 novembre 2025.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de protection des données personnelles ou l'exercice de vos droits :

Email : protection-des-donnees-personnelles@neigeetchocolat.fr

Courrier : Neige et Chocolat, 69 rue de Montagny, 69008 Lyon